Schlagwort-Archive: Kunde

Was ist einfach?

Auf meine Frage bekam ich kürzlich als Antwort eine klare Feststellung. „Oh, die Frage ist aber gar nicht einfach!“ In der Tat, das ist sie wirklich nicht. Eine Möglichkeit dies für sich selbst herauszufinden, kann wie folgt aussehen. Einfache Dinge … Weiterlesen

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17 Case Studies | World Café Session | Icebreaker Session | Challenge your Peers

Am Markt erfolgreiche Produkte weiterzuentwickeln und damit weiterhin Umsatz zu generieren ist eines der Rezepte unternehmerischen Erfolgs. Nicht selten jedoch gerät dabei das Bewusstsein für sich wandelnde Kundenbedürfnisse, sich verändernde Rahmenbedingungen sowie das möglichst frühzeitige Den ganzen Beitrag lesen

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Herausforderung Mystery Shopping: Impfen Sie sich doch!

Die globalisierte Mediengesellschaft leidet gewiss nicht an Mobilisierungshemmungen, wenn sich Berater in Verkaufsgesprächen Fehltritte erlauben! Mehr und mehr wird daher deutlich, dass eine langfristig erfolgreiche Marktpositionierung ohne stimmige Beratungsqualität nur noch schwer möglich ist. Den ganzen Beitrag lesen

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Der Kunde als Co-Innovator – mit Crowdsourcing zu frischen Ideen

Viele Unternehmen haben erkannt, dass der Zugriff auf Wissen und Kreativität ein wichtiger Erfolgsfaktor ist. In den vergangenen Jahren wurden interne Prozesse im Wissens- und Innovationsmanagement immer weiter optimiert. Einige Organisationen sind bereits an die Grenzen ihrer Optimierungsmöglichkeiten Den ganzen … Weiterlesen

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